12月14日下午，济南市职工服务中心劳动争议仲裁庭开庭审理了一起劳动争议案件。审理过程中，仲裁员耐心、详细讲述相关劳动法律法规，最终促使双方当事人达成和解，一桩劳动争议仲裁案就此迅速办结。

近年来，济南市总工会依法处理劳动争议纠纷，不断创新参与纠纷多元化解机制，与市劳动仲裁院协同合作，整合发挥劳动争议仲裁制度的优势和工会化解劳动关系矛盾纠纷的组织优势，在市职工服务中心建立了信访接待室、劳动争议调解室和律师值班室，标准化建立了劳动争议仲裁庭，充分整合利用社会资源，提升工会依法维权的能力和水平，更大程度地发挥工会在协调劳动关系、化解劳动争议纠纷的重要作用，为职工提供更加便捷高效的服务。今年以来，全市各级工会共为职工、农民工提供法律咨询5705人次，协商调解劳动争议762件，办理法律援助案件777件，为职工挽回经济损失2110万元。