于生命隘口，见证互助之力

济南市钢城区总工会 桑英杰

当职工遭遇生命的寒冬时，总有一股来自集体的暖流悄然涌动。这股暖流，就是职工大病互助保障，它如同冬日里的暖阳，温暖着每一个需要帮助的家庭。

总也忘不了那对白发人送黑发人的老人。他们的女儿邵女士，与尿毒症抗争了三十余载，漫长的治疗早已让这个本不富裕的家庭步履维艰。为她办理身后救助事宜后，当那笔凝聚着集体关爱的9000元互助金通过银行转账汇入他们的账户，带去的不仅是经济上的支持，更是一份沉甸甸的慰藉。三十年的尿毒症抗争之路，在这对老人心中留下了太多伤痕，而这份来自职工互助的温暖，让他们在失去女儿的悲痛中，感受到了集体的关怀。

这样的故事，每天都在各个角落发生着。刘先生和王先生因恶性肿瘤相继离世，多年的治疗早已掏空了家底，6000元的互助金或许无法弥补失去亲人的伤痛，却能在最艰难的时刻，让留下的家人喘一口气。当看到他们收到转账短信时眼中闪过的宽慰，我深深体会到这份工作的意义。

更让人触动的是吕先生的案例。女儿患白血病需要妻子全职照顾，他自己又在下班路上摔伤。这个本已举步维艰的家庭，在工会的协助下及时申请到了意外伤害救助金。收到钱的那天，他红着眼圈说：“这笔钱来得太及时了，让我觉得不是一个人在硬扛。”这句话，道出了互助保障的真谛——在人生的隘口，我们彼此扶持，共渡难关。

这些发生在我们身边的真实故事，让越来越多的职工认识到参与互助保障的价值。在工厂车间、写字楼里，职工们口口相传着这些温暖的案例。有人因为亲眼见到同事受益，主动咨询参保事宜；有人在得到帮助后，成了互助保障的“义务宣传员”。这种自发的传播，比任何宣传材料都更有说服力。

一位老师傅说得实在：“少抽一包烟，就能帮到别人，也给自己一份保障，值！”这样朴素的认知，正是互助保障在职工心底扎根生长的最好证明。从最初的观望，到现在的主动参与，职工们用实际行动诠释着“我为人人，人人为我”的互助精神。

随着参与职工的增多，我们见证着这座城市正在形成一种互助互济的良好氛围。在机床厂的车间里，工友们会互相提醒参保；在学校的教研室，老师们会分享互助保障的知识；在单位的宣传栏上，贴着用真实案例制作的宣传画……这些点点滴滴，共同构筑起职工大病互助保障的坚实根基。

每当看到受助职工脸上重现的笑容，听到他们真诚的感谢，就更加确信这份工作的价值。它不仅是一份职业，更是一份传递温暖的事业。在未来的日子里，希望能帮助更多职工了解互助、参与互助，让这份来自集体的温暖，继续在泉城的大街小巷流淌，让更多职工在遭遇困境时，能够感受到“泉心互助”的力量。

三十载匠心守动力互助情暖退休路

——济南卷烟厂魏振水与大病互助保障的暖心故事

山东中烟工业有限责任公司济南卷烟厂 韩长宏

济南卷烟厂动力车间的锅炉房，至今仍是魏振水最牵挂的地方。那张浅灰色工装的旧照片里，袖口磨出了毛边，他手里攥着磨得发亮的巡检记录本，弯腰检查压力表时，后颈的皱纹里藏着常年低头工作的痕迹——他是魏振水，1991年来到济南卷烟厂，一干就是30年，从青涩的学徒成长为锅炉班长，如今已退休4年。每当翻起那本泛黄的巡检记录本，他总会想起退休前一年，那场突如其来的脑血栓，差点让自己的退休路蒙上阴影的往事。

“魏师傅对燃气锅炉的感情，比对家里的老物件还深。”如今成了车间机械维修工的许记浦，曾经是魏师傅的徒弟，他说当年魏振水的巡检记录本，哪怕带回家也总揣在身边——本子上密密麻麻记着每台燃气锅炉的“脾气”：1号炉冬季压力要控制在0.9MPa，3号炉每季度得检查一次燃气管道密封性，就连哪个燃气阀门接口容易松动、哪个燃烧器工况需要微调，他都标得清清楚楚，睡前总忍不住拿出来翻两页，琢磨第二天的巡检重点。

那是魏振水退休前一年的凌晨6点，天刚蒙蒙亮，他像往常一样早起，坐在客厅的小桌前准备整理前一天的巡检记录，想着把没补全的细节填好。可刚拿起笔，他突然觉得右手不听使唤，笔“嗒”地落在桌上，紧接着，手里攥着的巡检记录本也“啪”地掉在地上。他想开口喊老伴，话到嘴边却变得含糊不清，只能发出零碎的音节。正在厨房忙活的老伴听见动静赶来，见他脸色不对、说不出完整的话，心里一紧，立刻拨打了120，将他送进了医院。

“轻微脑血栓，及时溶栓恢复会不错，但后续得坚持康复，暂时别太劳累。”医生的话让魏振水夫妇松了口气，可治疗费和康复开销，还是让这个刚给儿子凑完房贷首付的家庭犯了难。

就在夫妻俩对着缴费单发愁时，动力车间领导带着几位同事，提着水果和一份文件走进了病房。“魏师傅，您别操心工作，车间的兄弟们都盯着锅炉呢！这是您的大病互助保障申请表，我们已经帮您填好了，就等您签字。”递过来的申请表上，清晰地写着魏振水的参保信息——从厂工会推行大病互助保障开始，他每年都主动参保，没想到这一次，真的派上了用场。

原来，考虑到动力车间职工常年与高温、高压的燃气锅炉打交道，工会不仅每年提醒职工参保，还为50岁以上的老职工建立了“健康档案”，定期跟踪身体状况。魏振水住院当天，车间就对照档案查到了他的参保记录，第一时间启动了“老职工互助绿色通道”，安排专人对接医院和厂工会，简化审批流程。

“本以为得等十几天，没想到3天就到账了！”住院第5天，魏振水拿着银行发来的到账短信，拉着车间领导的手，声音有些哽咽：“我干了一辈子，没给车间添麻烦，没想到临了，还让工会这么费心。”

更让魏振水暖心的是同事们的牵挂。住院期间，车间的老搭档每天都会给他发燃气锅炉的运行照片，告诉他“1号炉燃气压力稳得很，您放心”；年轻职工轮流来医院探望，帮着妻子打水、送饭；就连已经退休的老班长，也特意坐公交车来病房，给他讲自己康复的经验，还带来了手写的“康复训练口诀”。“以前总觉得互助保障是‘远水解不了近渴’，现在才知道，这是车间和兄弟们给咱老职工的‘定心丸’。”魏振水说，有了这笔救助金，他能安心接受康复治疗，不用再担心家里的开销。

经过两个月的治疗，魏振水终于能慢慢走路，复查时医生说恢复得不错，只要别过度劳累，可以适当回岗。返岗那天，小许早早在车间门口等着，手里还拎着一个轻便的折叠凳：“魏师傅，您别累着，巡检时累了就坐会儿，参数我记，您帮我把关就行。”车间还特意调整了魏振水的工作内容，让他从一线巡检变成“技术指导”，每天只需要跟着年轻职工走一圈，重点检查燃气阀门、燃烧器这些关键部位，其余时间在操作室里指导记录。就这样，魏振水又在车间里坚守了半年，直到正式退休。

如今退休4年的魏振水，每天还会习惯性地翻看那本新巡检记录本，上面记着他返岗半年里的“叮嘱”：“3号炉燃气管道接口要每月查一次”“冬季预热时要先排冷凝水”。他常跟妻子说：“我这辈子最幸运的两件事，一是1991年进了济南卷烟厂，有了一辈子的牵挂；二是参加了大病互助保障，让我难的时候没掉队，还能回来再守半年锅炉。”偶尔回厂里看看，锅炉依旧运转如常，小许已经能独当一面，可每当看到那些熟悉的设备，魏振水总觉得自己还是那个攥着巡检记录本的“老动力人”。

泉心聚光  情暖万家

济南市历下区砚岭学校  张爱雪

当泉城的晨钟唤醒街巷，

总有一种温暖，在会员心间静静流淌；

总有一种力量，在汗水与奉献里生长。

它不是惊雷，却能劈开病痛的阴霾；

它不是巨浪，却能托举生命的希望——

这便是“泉心互助”，一束照亮工会会员的安康之光！

这光，不是独照一隅的萤火，

而是千万双手托起的朝阳；

这光，不是一闪而过的流星，

而是无数爱心凝聚的璀璨星河；

这光，不是孤悬高空的明月，

而是广大会员共同铸就的辉煌灯塔！

当大病的阴霾突然降临，

当治疗的账单压弯肩膀，

不必慌，不必慌——

你的身后，是无数个“我”汇成的屏障。

不必再为天价药单辗转难眠，

不必再因治疗费用紧锁眉头，

一句“我们都在”，是比良药更暖的力量！

互助互济，是刻在血脉里的信仰。

它从来不是空洞的口号，

是你我掌心相握的温度，

是流水线旁并肩时的约定，

是患病时，单位同事轮班的探望，

是困难家庭遇困时，工会送来的保障，

集体撑起的避风港。

每一次参与，都是为自己筑牢防线；

每一份付出，都是为工友点亮星光；

每一份投入，都是为工友撑起遮雨的伞。

这保障，是“泉心”品牌最坚实的注脚，

让“健康同行”不再是遥远的期盼，

而是朝夕相伴的守望。

它让“泉心”品牌有了温度，

它让“健康同行”有了重量，

更让每一位奋斗者懂得——

在济南这片土地上，

你的安康，由我们共同护航。

泉心互助，健康同行，

泉心聚光，情暖万家！

这光，蕴含着会员的坚韧与奉献，

为困难职工驱散了前行的迷雾，

筑牢了他们与病魔较量的顽强斗志，

点燃了困难职工家属的希望，

更坚固了所有会员之间的情感桥梁。

那一笔笔互助金，是跨越空间的温暖，

是穿透病房的希望，

它让“不敢治”变成“安心医”，

它让“一人扛”变成“众人帮”。

这是工人阶级最动人的勋章，

是历史赋予我们的无上荣耀！

看趵突泉的浪花翻涌，

那是爱心汇聚的模样；

听工厂里的机器轰鸣，

那是互助同行的乐章。

从高高的脚手架到明亮的办公室，

从繁忙的流水线到安静的实验室，

“泉心互助”的旗帜在风中飘扬，

“泉心聚光”的故事，正在每一处岗位流淌。

它让获得感在痊愈的笑容里绽放，

它让认同感在携手的步伐中生长，

让每一份劳动，都有了安心的保障！

更让每一位劳动者懂得：

在健康的征途上，我们从不独行，

因为我们是彼此最坚实的力量！

来吧，亲爱的会员们，

来吧，我们的工友们，

让我们以心为灯，以爱为芒，

让互助的光，照亮前行的路。

让大病不再是一个人的战争，

让希望永远在同行的路上闪亮。

泉心聚光，方能穿透迷雾，

众人携手，必能共护安康。

以“泉心”为炬，以互助为光，

我们共护健康，共赴岁月绵长！

根脉相连

济南市章丘区总工会  吕宝恒

当生活的重量骤然倾斜

诊断书的白 漫过工装蓝

你默默递来的那本手册

封面烫着“泉心互助”四个字

像早春第一缕穿透晨雾的光

我们曾在同一台机床前并肩

用汗水浇铸时代的零件

如今在命运的交叉口

你为我点亮的不只是应急的款项

更是百脉泉深涌的暖流

在生命裂隙处 静静回响

工会同志带来的不是条款
是拆解困局的钥匙
他们把政策谱成曲
在车间 在班组 在每一个需要的地方
唱成我们都能听懂的歌谣

你看 章丘的铁匠打铁时
火星与火星碰撞 才能淬炼好钢
我们也是这样
你添一铲炭 我鼓一阵风
让互助的炉火永不熄灭
让每个家庭都拥有抵御寒夜的厚度

从陌生到熟悉 从相望到相依
每一笔微小的汇聚
都在某个需要的时刻
长成支撑脊梁的力量
老胡领到补助时没说谢谢
只是把工会的手握了又握
他眼角闪烁的
是整条银河的星光

这不是慈善的单向馈赠
是根与根的紧紧缠绕
是春天对种子的承诺
是明天对今天的守望

让我们继续以泉为名
把彼此写进生命的契约
当风雨来袭 我们就是
彼此最坚固的屋檐
在泉心互助的星空下
每一个奋斗者 都不再独行

互助之光：照亮职工前行的温暖灯塔

济南热力集团有限公司  胡晓萌

人生如航船，在岁月的长河中破浪前行，难免遭遇突如其来的风浪。当“大病”这一风暴骤然袭来，医疗费的重担，足以让一个家庭从云端跌入谷底。而职工互助互济保障，恰如一座坚实的灯塔，在最需要光亮的时刻，照亮了前行的道路，也为我们注入了抵御风险的温暖力量。

职工互助互济保障，并非冰冷的制度条文，而是工会“娘家人”为职工撑起的一片晴空。它由工会牵头，为成员在疾病、意外等风险面前提供支持。这份保障，门槛低、覆盖广，尤其关注中低收入职工群体，真正做到了“花小钱办大事”；它聚焦大病医疗、意外伤害等高频风险，保障内容灵活适配职工需求，让每一分钱都用在刀刃上。在工会的组织下，资金来源于会员缴费、单位补贴与社会捐赠，实行民主管理、公开透明的财务制度，专款专用，公平可持续——这份“聚沙成塔”的智慧，让无数微小的力量汇聚成抵御风险的暖流。

“天有不测风云，人有旦夕祸福。”谁也不曾料到，风险会在哪一刻敲门。我所在的济南热力集团工会，始终将职工放在心上，每年用工会会费为我们购买两份互助保障。前年，一位同事在体检中查出恶性肺结节，手术后面临医保外3.5万余元的费用，愁云笼罩了整个家庭。抱着试一试的心态，他提交了互助保障理赔申请，很快便收到2万元赔付款。“一下少了一半多的负担！”他红着眼眶感慨，“这不仅是钱，更是工会和同事们给的底气啊！”这个真实的故事，让我深刻体会到“一方有难，八方支援”的分量——互助保障从来不是冰冷的经济补偿，而是集体温暖的具象化，是身边同事的默默支持，是“娘家人”最坚实的依靠。

作为一名普通职工，我曾无数次感受这份保障带来的安心与踏实。它让我们在辛勤工作时少了后顾之忧，多了“病有所助”的安全感；它是职工生活的“稳定器”，让家庭在风雨来临时有了“守护神”；它更是企业发展的“助推器”，用集体的温暖凝聚起向心力。当我们知道身后有这样一份互助的力量，便敢更安心地奔赴岗位，更勇敢地面对生活的挑战。

互助之光照亮前路，温暖之力凝聚人心。这份“花小钱办大事”的保障，是工会对职工的深情，是同事间的友爱，更是社会温情的缩影。让我们珍惜这份来之不易的守护，积极参与，主动宣传，用行动传递爱心与责任。愿每一位职工都能在互助的光芒下，携手并肩，共抗病魔，在充满爱与温暖的集体中，共创更加美好的明天！

精心谋划求实效，情暖职工聚人心

济南市市中区总工会奋力推进互助保障工作

济南市市中区总工会  姜凤麟

近年来，市中区总工会始终秉承“以职工为中心”的核心理念，把做好职工互助保障工作作为为广大职工办实事、做好事、解难事的一项重要举措，从强化统筹、深化宣传、优化服务等多维度发力，在提质扩面上下功夫、出实招、求突破，精心谋划、创新措施，形成了上下联动的工作格局，筑牢职工抵御疾病风险的健康防线，深化“泉心互助”服务职工、凝聚职工、惠及职工的品牌建设。截至上半年，市中区总工会线上线下累计入会5000余人。

一、强化统筹引领，在服务中心大局上有深度

市中区总工会高度重视职工互助保障工作，连续多年将互助保障工作作为工会服务职工、服务大局的重要抓手，与重点工作同部署、同推进、同考核，建立“主要领导抓整体、分管领导抓落实、具体科室抓细节、基层工会抓执行”的四级联动责任机制，明确工作目标，形成工作合力，通过定期会议、明确方案、进度通报等方式，有力有序推进职工互助保障工作。    

二、强化舆论氛围，在宣传覆盖上有广度

为扩大各级工会对职工互助保障工作的知晓率和参

与率，市中区总工会加大宣传力度，线上充分利用齐鲁工会APP、工会公众号、微信、QQ工作群等自媒体资源，广泛宣传互助保障政策意义、办理流程、保障范围等；线下用好“数字大篷车”进基层服务，点对点，深入企业、街道社区等为广大职工群众进行一对一政策宣读、发放明白纸，不断提升职工会员对互助保障的认可度。创新工作模式，按照先易后难、以点带面的工作思路，以正常续会的基层工会为重点切入点，力促单位职工全部入会，以此带动其他企事业单位、社会组织全面开展，着力扩大互助保障的影响力，增强各基层工会为职工参保的积极性，实现从“要我保障”向“我要保障”的转变。

三、强化创新举措，在提质增效上有维度

一是持续开展互助保障“1+1”普惠服务。市中区工会不断拓展职工互助保障服务内容，将工会服务由“帮扶型”向“普惠型”延伸，持续开展互助保障“1+1”赠送团体重大疾病保障项目普惠活动（即市中区总工会每年为入会续会的基层工会职工，每人额外赠送一份团体保障项目），最大限度提高职工救助额度，每份互助保障救助金最高累计9600元，女职工团体特殊疾病项目+团体重大疾病项目最高救助金额达2.4万元，切实提升了互助保障工作的“覆盖率、知晓率、使用率”。2024年，市中区总工会为全区入会职工7200余人赠送团体重大疾病保障项目，投入资金14.4万余元。

二是深入开展社区（村）干部关心关爱活动。市中区总工会坚持问题导向，准确把握新时代职工对互助保障活动需要，积极主动作为，用心打造关心关爱社区（村）干部群体特色工会工作品牌，每年开展为社区两委成员赠送团体重大疾病、意外伤害住院互助保障项目活动，进一步拓展了职工互助保障活动形式和服务领域，维护职工医疗健康权益，进一步增强职工的安全感、获得感和幸福感。2025年，市中区总工会为1055名社区两委成员赠送互助保障险，投入资金2.17万元。

四、强化关爱助济，在职工服务上有温度

为体现党和政府及工会组织的关怀和温暖，让入会职工感受到工会组织的关心和关爱，市中区总工会注重工作实效，优化经办流程，压缩办理时限，安排专人及时为出险职工办理业务、申请救助，确保做到出险申报及时、理赔材料报送及时、保险到期续保及时。2025年上半年，市中区某单位职工工作期间，突发脑溢血，在重症监护室接受救治，高额的医疗费用给职工家庭带来沉重负担，市中区总工会得知消息后，第一时间对接职工单位，协助单位、职工家属向济南市互助互济会提交救助申请，发放救助金6000元，有效缓解了职工家庭的实际困难，解了燃眉之急。

泉心互助，暖透泉城

长清区总工会  徐洪光

职工互助是济南无数职工手拉手织就的安全网，是寒风里递来的暖手宝，让每个身处困境的家庭都知道：你不是一个人在扛，整座泉城都在与你同行。

天空中漫布着阴霾，淅沥的小雨撒在路人身上，感觉一丝丝寒意。我却在工会办公室领到了带着油墨香的大病互助保障手册。指尖拂过“泉心互助，健康同行”八个字时，想起三个月前丈夫确诊脑出血时，全家在缴费单前红透的眼眶。

那时医生说手术费要十几万，刚还完房贷的我们，翻遍存折也凑不齐首付。是车间主任拍着我肩膀说：“别忘了你交过职工大病互助的钱，快去申请！”三天后，互助金到账的短信弹出，像一束光捅破了连日的阴霾。丈夫手术那天，护士长笑着说：“最近好几个病人都提到你们职工的互助保障，真是帮了大忙！”一名企业职工在领取救助金时对我说了她心中的感受。

职工互助，暖心泉城

去年冬天，我在社区做志愿者时，遇见了高中时期的李老师。她攥着一张褶皱的职工大病互助申请表，声音发颤：“我老伴突发心梗，住院费像座山，这互助金真能帮上忙吗？”

我帮她整理材料时，发现表格里“参保年限”一栏填着12年。李老师说，从单位组织参保那年起，她从没落下过缴费，“当时想着几十块钱不多，万一谁需要呢？没想到今天就轮到自己家。”一周后，李老师特意给我打电话，说互助金及时到账，老伴的手术很成功，“你们不知道，拿到钱那天，我老伴在病床上哭了，说这不是简单的钱，是济南老少爷们的心意！”

后来我才知道，像李老师这样的故事，在我们泉城济南每天都在发生。职工大病互助保障就像一条看不见的纽带，把 千万名职工的心连在一起，你今天帮别人搭把手，明天别人就会为你撑把伞。这份温暖，比趵突泉的泉水更绵长，比大明湖的荷风更动人，比千佛山的分量还要重。

从“我”到“我们”，一场泉城的健康之约

作为一名工会工作者，我见证了职工大病互助保障在企业的“成长史”。第一年推广时，不少年轻的企业职工觉得“我身体好，用不上这个”，参保率还不到一半。直到他们亲眼看到身边实实在在的动人故事，看到更多的需要帮助的人得到了工会的救助，看到了工会人向困难职工伸出温暖的援手。他们真正意识到“互助互济”的重要性。

“泉心互助”不是一句口号，而是从“我”到“我们”的蜕变——当每个职工都愿意为他人托底，整座城市就有了对抗疾病的底气，这场健康同行的约定，也成了济南最温暖的城市记忆。

我是一名工会工作者，我甘愿为“泉心互助”代言。

泉心织梦

济南市冷热联供有限公司  张晓霖

在时光的织锦上，我们并肩同行，

一缕缕温暖，编织成梦的航程。

“泉心互助”，是心中不灭的灯，

照亮彼此的岸，共赴健康的约定。

晨曦微露，露珠轻吻着希望，

每一滴都承载着，互助的光芒。

不是孤舟独泊，而是众帆并进，

在风雨的洗礼中，我们更加坚韧。

职工的心，紧紧相依，

大病互助，是爱的誓言，无声却坚定。

它如清泉，缓缓流淌在心田，

滋养着信任，孕育着力量，共筑防线。

不是遥远的星辰，而是掌心的温暖，

每一次援手，都是生命最美的风景线。

知晓与参与，如同双翼齐展，

让飞翔的梦，更加高远，更加灿烂。

主动性，是心中的火种，

点燃互助的篝火，照亮彼此的夜空。

积极性，是风帆的动力，

推动我们，在波涛中勇往直前，生生不息。

高质量发展，是我们的共同愿景，

在这条健康同行的路上，

每一步都凝聚着集体的智慧和勇气。

让爱与责任，成为最坚实的基石，

撑起一片天，守护每一个笑脸。

“泉心互助，健康同行”，

这不仅仅是一句口号，更是行动的召唤。

在温暖的怀抱里，我们携手并进，

共创未来，让爱与健康，如影随形，永不散场。

让我们以心传心，以梦织梦，

在这条充满希望的旅途中，

不断书写职工大病互助的新篇章，

让温暖与力量，永远流淌在身边的每一个角落。

泉心汇聚·爱不孤行

山东济钢环保新材料有限公司  刘维文

在城市繁华的背后，

有一群身影，被生活的重负压弯了腰。

他们是困难职工，像折翼的鸟，

在生活的天空，艰难地飘摇。

斑驳的安全帽，写满风雨，

破旧的工作服，沾满沧桑。

粗糙的双手，刻满劳作的痕迹，

却在寒风中，颤抖着为家人的温暖奔忙。

生活的压力，病痛的折磨，

孩子的学费，老人的药费。

微薄的薪水，难以填满生活的缝隙，

像沉重的大山，压得他们喘不过气。

工会援手，似冬日暖阳，

互助基金，如暗夜烛光。

融化他们心中，那层厚厚的寒霜，

让他们在寒夜，找到温暖的港。

困难职工啊，你们不是孤岛，

在泉城的土地上，爱会将你们环绕。

互助互济的光，会穿透黑暗，

在微光里，共同迎接黎明的到来。

“泉心互助，健康同行”的旗帜高扬，

让我们携手共进，在这爱的海洋。

为职工的健康，谱写壮丽的诗行，

让互助的种子，在心中永远生长。

愿这互助的火炬，

永不熄灭，越燃越旺。

在每一个需要的角落，播撒希望，

让人间真情，在岁月里流淌。

互助暖钢城，同心护安康

——山东济钢城市服务有限公司大病互助保障工作纪实

山东济钢城市服务有限公司  崔琳琳

在济南这座兼具历史厚重与时代活力的城市里，山东济钢城市服务有限公司始终以“服务职工、守护安康”为初心，将工会的温暖与互助的力量融入企业发展的每一个角落。近年来，公司工会紧扣济南市总工会“泉心互助”品牌建设要求及济钢集团工会要求，以扎实的行动、创新的举措，构建起覆盖职工的大病互助保障体系，用“心”服务破解职工后顾之忧，用“爱”传递企业的温情，在推动企业高质量发展的征程中书写了互助保障的动人篇章。

文化铸魂，为互助保障厚植精神土壤。公司工会深知，互助保障不仅是一项服务举措，更是一种需要文化滋养的价值理念。为此，我们始终将企业文化建设与意识形态工作摆在重要位置，通过职工讲堂、文化长廊、线上专栏等多种载体，深入宣传“互助互济、共克时艰”的优良传统，让“一人有难、众人相帮”的理念扎根每位职工心中。同时，我们以民主管理为抓手，定期为职工讲解大病互助保障政策，及时收集互助信息，让互助保障工作真正成为“职工参与”的民心工程。这种“自上而下推动、自下而上响应”的模式，不仅增强了职工对互助保障的认同感，更让“互助”成为企业文化中不可或缺的精神基因。

实践赋能，让互助保障融入日常服务。在推动大病互助保障落地的过程中，公司工会始终坚持“服务前置、预防为主”，将互助理念融入各类工会活动，让职工在参与中感受温暖、增强信心。每年“三八”国际妇女节，我们不仅开展女职工健康讲座，更会专门增设大病预防知识分享环节，邀请医疗专家解读常见疾病的预防与互助保障政策，帮助女职工筑牢“健康防线”。截至目前，公司职工大病互助保障参保率已连续多年保持100%，真正实现了“全员覆盖、全员受益”。

温情守护，用互助保障解决职工急难愁盼。“职工的需求在哪里，工会的服务就跟进到哪里。”这是公司工会始终坚守的工作准则。面对职工可能面临的疾病风险，我们不仅搭建了大病互助保障的“基本防线”，更建立了“走访慰问+困难救助+精准帮扶”的“补充防线”，让每一位遭遇困境的职工都能感受到“家”的温暖。今年上半年，公司工会深入基层一线，先后走访慰问生病住院职工12人次，每到一户，工会干部都会详细询问职工病情、治疗进展，协助符合条件的职工准备理赔材料，用“手把手指导、心贴心服务”帮助职工减少后顾之忧，让职工在面对疾病时不再孤单，也让“泉心互助”的品牌落地生根、开花结果。

稳定托底，以互助保障护航企业发展大局。稳定是企业发展的基石，而职工的健康与安心，则是稳定的核心前提。公司工会深刻认识到，大病互助保障不仅关乎职工个人幸福，更关乎企业的和谐稳定。为此，我们将互助保障工作与信访稳定工作有机结合，建立了“互助保障+信访联动”机制：当职工因疾病产生焦虑情绪或诉求时，工会干部会第一时间介入，一方面解读互助保障政策，协助符合条件的职工办理理赔，缓解经济压力；另一方面耐心倾听职工诉求，做好情绪疏导，避免矛盾升级。通过“政策解读+互助帮扶”的方式服务职工，不仅得到了职工的认可，更为企业营造了稳定的基层环境。正是这份“稳定保障”，让公司在激烈的市场竞争中保持了强劲的发展动力

“泉心互助”暖人心，“健康同行”向未来。山东济钢城市服务有限公司工会将始终以职工需求为导向，以此次征文活动为契机，持续深化大病互助保障工作，不断创新服务模式、提升服务效能，让互助的阳光照亮每一位职工的心田，让健康的理念融入企业发展的血脉，为推动济南市职工大病互助保障事业高质量发展、为公司实现更高水平的发展贡献工会力量！

泉心互助暖我心 健康同行共成长

济南市第八人民医院  任忠华

市职工大病互助保障，是济南市总工会牵头，广大职工互助互济，共同筑起的一道坚实的健康防线。我是此项活动的参与者，更是受益者。现将自己的经历分享给大家，与大家一起“泉心互助，健康同行”。

本人是济南市第八人民医院职工，几年前，因乳腺癌在本院行乳腺癌根治术，根据病情要求后期又开始了为期四个疗程的化疗。祸不单行，当月母亲又查出罹患肺癌晚期。自己既要承受化疗的痛苦，又要照顾刚上高中的儿子；家里既有患脑血栓多年的父亲，又有需要靶向治疗的母亲。父母皆是农民，没有医保，又没有稳定收入，高额的治疗费用和沉重的心理负担压得我喘不过气。面对这一系列的困难，自己看不到生活的希望，整日愁眉不展，唉声叹气。

就在我们全家为医疗费用一筹莫展时，医院工会主席到病房看望我，并带来了好消息。她告诉我：“小任，之前医院组织职工参加了济南市职工大病互助保障，你的病情符合救助条件，可以为你申请互助保障金，将从经济和精神上帮助你渡过目前的难关。工会就是我们职工的坚强后盾。”就这样，一笔沉甸甸的互助金打到了我的卡上，当看到卡上的数字时，我眼含热泪，感激之情难以言表，唯有积极治疗，努力康复，尽快走出困境，回归正常生活，用丰硕的工作成果回报助我渡过难关的单位和工会组织。

天有不测风云，就在经过几年的治疗与康复，自己身体慢慢恢复，工作与生活逐渐走向正常的时候，2025年1月，健康查体又发现几年前的肺结节出现实性变化。1月15日我又在全麻下行肺结节切除术，后期病理报告：微浸润腺癌。这又给原本在抗癌路上的我带来了绝望，考虑现在已患脑血栓多年八十岁的老父亲，想到正在读研究生的儿子，这样的打击又一次将自己推到了生活的悬崖边上……

这时候，院里领导、工会干部们，还有我的同事，又出现在了我的病床前，不仅给我带来了鲜花和营养品，而且鼓励我坚强地面对病魔，积极治疗，更是给了我战胜病魔的无穷力量。工会主席告诉我，安心养病，不要为治疗费用发愁，工会的职工大病互助保障，将一如既往地助我战胜疾病，恢复健康。后期，工会主席还积极帮我整理病历资料，申请互助金。没过多久，又一笔沉甸甸的互助金打到了我的卡上。这一次我更是感慨万千，每当我面对病魔时，都是工会的职工大病互助保障金给予我勇气与力量，助我一次次战胜病魔。

如今，经过积极的治疗，我身体基本康复，已经重新回归正常工作和生活。是“泉心互助”的温暖，让我一次一次站起来。我将会更加积极地弘扬互助共济精神，与大家一起筑起战胜疾病保障健康的长城。

以“三心”工作法织密保障网

 ——职工大病互助保障工作经验分享

黄河路桥建设集团有限公司  吴晨

济南黄河路桥建设集团第六分公司始终将职工大病互助保障工作作为工会服务的核心抓手，针对建筑行业职工流动性强、作业风险高、家庭负担重等特点，探索形成“贴心宣传、暖心服务、用心保障”的“三心”工作法，让互助保障政策真正走进项目一线、惠及每位职工，有效提升了职工的获得感与归属感。

一是贴心宣传：让政策“活”起来，走进工友心坎里

建筑项目职工多分散在各个施工站点，传统纸质通知往往“落地难、传不远”。集团工会创新宣传方式，把政策解读搬到工地现场。

“流动课堂”进项目：组建由工会干部、医护人员、受益职工组成的宣讲队，每月深入轨道交通、市政道路等重点项目，在“职工之家”“工地夜校”开设小课堂。用“方言+案例”的形式讲解政策，比如邀请曾获互助金的钢筋工老周现场分享：“去年我爱人做手术，9600元互助金解了燃眉之急，这钱交得值！”

“可视化”材料更易懂：将互助范围、缴费标准、申请流程等关键信息，制作成图文并茂的“口袋手册”和动画短视频。手册印上项目工会联系电话和二维码，扫码可查看完整政策；短视频在项目食堂电视、工友微信群循环播放，让忙碌的职工能利用吃饭、休息时间轻松了解政策。

“一对一”精准提醒：建立职工互助保障台账，对新入职、即将退休及家庭困难的职工重点标记。每年缴费期前，工会干事会逐一电话提醒，针对农民工群体，还会联合班组长上门讲解，确保政策宣传“不漏一人、不留死角”。

二是暖心服务：让流程“简”起来，减少工友奔波苦

建筑职工白天要在工地作业，很难抽出时间办理互助申请手续。集团工会从“减环节、优流程、强协作”入手，打造“一站式”服务体系。

材料简化“少跑腿”：梳理申请材料清单，去除重复证明，将原本需要7项的材料精简至3项核心材料。针对职工难以获取的医院证明，工会主动与济南市定点医院建立协作机制，安排专人对接医院行政科，代为核实医疗信息，避免职工来回跑医院。

“线上+线下”双渠道受理：线上开通互助申请微信群，职工可拍照上传材料，工会干事在线审核、实时反馈进度；线下在各项目设立“互助服务站”，配备打印机、扫描仪等设备，工会干事现场指导填写表格，对行动不便的职工，还提供材料代交、结果代告服务。

“加急通道”解燃眉：针对突发重症、大额医疗支出的职工，开通“加急办理通道”。去年汛期，桥梁项目工人老陈意外摔伤，工会接到申请后，仅用3天就完成材料审核、上级报备等流程，将1.2万元互助金送到医院，保障了手术顺利进行。

三是用心保障：让机制“实”起来，筑牢后盾不含糊

互助保障不仅是“事后报销”，更要“事前预防、事中帮扶”。通过完善工作机制，让保障更有温度、更具实效。

建立“三级联动”责任体系：明确集团工会统筹协调、分公司综合办组织落实、项目工会一线服务的三级责任。每月召开工作推进会，通报各项目缴费率、申请办理进度；将互助保障工作纳入工会干部考核，确保责任到人、落实到位。

设立“互助应急基金”：在互助保障政策基础上，集团额外划拨资金设立应急基金。对互助金未覆盖的医疗缺口，经审核后可从基金中给予补充帮扶。去年，市政项目预算员小林母亲患尿毒症，除1.98万元互助金外，基金再补助8000元，缓解了长期透析的经济压力。

跟踪回访“暖到底”：建立受益职工跟踪回访机制，在互助金发放后1个月内，通过电话或上门回访，了解职工康复情况及后续需求。对康复后返岗的职工，协调项目调整工作岗位，避免重体力劳动；对仍有困难的家庭，链接社区帮扶资源，形成“保障—帮扶—回访”的闭环服务。

多年来，济南黄河路桥建设集团第六分公司“三心”工作法，让职工大病互助保障从“政策文件”变成了“民生实事”。未来，我们将继续围绕职工需求优化服务，把互助互济的温暖传递到每一个建设站点，为推动济南市职工大病互助保障事业高质量发展贡献企业力量。