2020年，济南市总工会大力推进“互联网+”工会普惠性服务工作，深化“互联网+”工会普惠性服务工作，创新工会工作新服务方式，分别开发使用求学圆梦系统、疫情防控系统和会员会费缴纳管理系统，有效提高基层工会工作效率，扩大工会工作覆盖面。

一、开展求学圆梦行动，提升职工学历教育和技能素质

充分利用“智慧工会”开展“求学圆梦”行动，建设济南市职工信息数据库，采集职工会员实名信息132万人，注册会员75万人，认证会员67万人，通过大数据分析精准掌握全市职工的学历教育和技能提升需求。依托职工信息数据库和“齐鲁工惠”APP、泉城工会微信公众号等工会新媒体，上线济南市职工“求学圆梦”网络平台，吸引国内48家著名高等院校和培训机构等优质教育资源入驻，涵盖中专、专科、本科、研究生四个层次14个行业203个专业，形成了“职工网上教育超市”，全市职工可通过线上平台报读学习和申领补贴，各级工会组织利用线上平台为职工提供政策发布、信息宣传、补助审核发放等服务，实现了载体和流程创新，极大方便了职工继续学习和技能提升。

二、及时上线疫情防控系统，助力企业疫情防控

新冠疫情发生后，济南市总工会在“齐鲁工惠”APP泉城频道第一时间开发上线了“济南市职工防控新冠肺炎疫情个人信息登记”系统。又根据疫情形势变化和实际工作需要，及时开发上线“疫情重点地区入济返济以及在济密接人员登记”系统，全面覆盖济南市各基层单位和职工，方便广大职工及时进行疫情登记和报告，为全市基层工会和行政防控疫情提供技术支撑。截至12月初，通过两个系统上报的基层工会组织为2,957家，疫情登记参与人次为7,145,174，有力参与、推动了基层防疫抗疫工作的开展，为企业复工复产做出工会的贡献。

三、创新开发会费缴纳系统，加强会费规范化管理

9月21日，济南市总工会在“齐鲁工惠”APP泉城频道开通上线了工会会员“会费缴纳”系统。该系统创新性的一键实现会员会费的登记、收缴、汇总、核算等管理功能，再造工会工作新流程。基层单位工会通过线上导入本单位会员应缴纳会费数据后,系统将会费缴纳信息推送给职工会员，职工会员通过“齐鲁工惠”APP一键缴纳会费。同时，系统后台自动生成职工会员缴纳会费台账，单位工会可实时动态查询缴纳基层会员会费缴纳情况，方便进行会费的汇总与核对。

系统上线后，通过对基层单位的培训，目前已有60多家基层单位使用该系统进行会员会费的缴纳和管理，有力推动了基层工会工作的新发展。