“您好，山东济华热线，请问有什么可以帮您？”

“姑娘，你好，我现在在齐州路上，闻到好像有燃气味，你们快派人来看看是不是哪里泄漏了！”

10月30日上午9：30，山东济华燃气热线接到居民打来的燃气报警电话。接到报警电话后，山东济华燃气立即启动紧急预案，由巡检测漏、抢维修、综合调压组成的3人小组快速出动。来到现场后，才发现原来是山东济华燃气2020年职工技能管网类实操比武决赛的比赛现场。本次决赛作为冬季燃气保供战的前奏，得到了各方的高度重视、广泛关注。

据了解，在今年7月，山东济华燃气2020年度职工技能大培训、大学习、大练兵、大比武系列活动正式启动，为此山东济华燃气专门成立活动办公室，各部门统筹协调，全员积极参与。本次活动分为培训、考核、技能比武三大阶段，涵盖客服入户类、巡检测漏类、场站运维类、LNG运行类、管网综合类等8类技能模块，包括置换通气岗、热线话务岗、业务受理岗、巡检测漏岗、高压综合岗、抢修抢险岗、表具检定岗、场站运行岗、LNG运行岗等28个岗位工种，首次实现了公司正式员工、劳务派遣及外包人员全员覆盖。

在本次决赛之前，山东济华燃气客户服务部热线与前台共118人展开实操比武擂台赛，由监考人员模拟来访客户，以帮助解决各种燃气使用问题为引，考察客户服务人员的礼仪规范与解决问题能力。冬运即将到来，为实现多点多方位供气，打通冬运保供“最后一公里”，全力保障居民稳定用气，山东济华燃气管网类各部门199名员工以国家相关行业、职业标准为依据，参与了为期一个半月的培训、笔试考核及实操擂台赛环节。结合理论与实操考核，通过层层选拔，山东济华燃气评选出各岗位成绩优异的选手共同参加本次管网类实操比武决赛，决赛分为团体赛及单项个人赛，同步进行。

随着裁判一声令下，比赛正式开始，探测人员迅速做好现场围挡，穿戴好工装、安全鞋、安全帽、反光衣、手套等安全防护用品，做好准备工作，进行泄漏巡查，打探孔确定泄漏点，“报告，已找到泄漏点！”伴随着一声报告，巡检测漏岗的冠军已然揭晓。随后，抢维修岗选手迅速对现场燃气浓度进行检测，确定没有达到20%LEL后，第一时间进行现场刨掘，找出漏点，张贴停气通知。值得一提的是，综合调压岗的参赛选手戴着眼罩完成了全场比赛，他们胸有成竹，运筹帷幄，娴熟而敏捷地进行盲拆、盲装调压器的技能展示，彰显了燃气人的精准与专业。经过紧张激烈的角逐，康传志、刘开华、张建民分别获得巡检测漏岗、抢维修岗和综合调压岗第一名。

打赢冬季保供战役关系民生和社会稳定，在济南能源集团的统一带领下，山东济华燃气积极响应集团全力构建“安全、绿色、智慧、温心、经济”能源的号召，朝着“专心、专注、更专业，重质、重效、重安全”的方向，将以“不获全胜决不收兵”的决心，以本次技能比武活动为引，以“济华工匠”标杆带动全体职工凝聚合力、攻坚克难，坚决打赢冬季燃气保供战。