7月29日，来自菏泽的王师傅等3人走进济南市总工会设在济南泉诚农民工公益服务中心的职工(农民工)法律援助工作站，代表21名农民工送来内容为“为民维权 优质服务”的锦旗，激动地表达感激之情。今年春天王师傅等人来到济南某建设公司工地从事水电安装工作，但当工程全部验收完工后，该建设公司却找各种理由拒不给其结算工资款，无奈之下他们找到援助站求助。自6月23日接待受理后，陈成国主任和律师深入工地现场取证，与建设公司现场经理摆事实、讲道理、释法律，6月25日达成调解协议并当场支付21万元，7月29日61万余元拖欠工资全部结清。

　　这是济南泉诚农民工公益服务中心帮农民工讨薪的又一成功案例，也是济南市总工会多措并举，依法维护职工合法权益的一个缩影。济南泉诚农民工公益服务中心是一家主要提供农民工法律服务的社会组织，农民工出身的陈成国用心用情为农民工办实事、解难题，长期工作中积累了丰富的工作经验，形成了独到有效的工作方法。从成立至今，已通过非诉讼调解，解决农民工被欠薪或工伤等500余起劳动纠纷，帮助追回劳动报酬和工伤赔偿2500余万元，涉及农民工4000余人。作为济南市总工会联系引导的社会组织，同时也是济南市总工会和槐荫区总工会的普法和法律服务站点，工会通过购买服务的方式，为其提供资金和工作平台等方面的支持，有效延伸了工会维权服务手臂，为有诉求的职工特别是农民工提供了专业便捷的法律服务，深受农民工朋友的欢迎和认可。

　　今年以来，济南市总工会大力拓展法律服务渠道，积极挖掘劳动者维权“四方联动”机制潜力，多方搭建维权服务平台，完善细化工作措施，实现流程再造，工会劳动争议调处化解能力、专业化法律服务力量显著增强，服务职工覆盖面大幅提升，依法维护职工合法权益的能力水平再上新台阶。

　　市总工会新增7家职工法律维权合作律师事务所，并在律所设立职工法律服务工作站，律所可直接受理符合条件的职工法律援助申请;在市法律援助中心设立“工会维权”窗口，把工会法律服务送到法援第一线，双向互动无缝衔接为职工提供法律援助;做实做强市职工服务中心法律服务功能，设立了劳动争议人民调解委员会，为职工提供法律咨询、争议调解、法律援助等“一站式”“一条龙”法律服务，市总工会法律服务渠道更加丰富。

　　劳动争议“工会+法院”诉调对接制度升级为“2.0版”。工会特邀调解员嵌入速裁法官团队，形成调审一体化合力，调解范围从诉前延伸至诉中，全过程协作配合，有效促进了调解规范化和调解成功率。调整运行初期虽还在磨合阶段，已显现出调解成效明显提升，部分团队调解成功率接近30%。

　　高效建立劳动争议“工会+仲裁”对接机制。在劳动人事争议仲裁机构设立工会法律服务窗口，仲裁立案前嵌入工会协商调解和法律服务，免费提供法律咨询、协商调解服务，为符合条件的职工免费援助代理仲裁诉讼，形成全链条法律服务。

　　加大经费投入和针对性指导。市总工会对区县工会法律援助案件办案补贴给予1：1补助。建立对区县法律服务工作每月调度和定期通报制度，强化新机制新措施及工作流程的业务培训，推动区县工会法律服务工作提质增效。

　　推动健全劳动争议调解组织。坚持预防为主、基层为主、调解为主的劳动争议处理工作方针，推动企业依法设立劳动争议调解委员会，负责本企业的劳动争议预防、调解工作。职工人数100人以上的建会企业设立调解组织的比例要达到90%以上，逐步实现全覆盖。积极争取司法行政部门支持，通过在市、区县总工会成立劳动争议人民调解组织，夯实工会调解劳动争议的组织基础，丰富了工会调处劳动争议、依法维权的“工具箱”。截止7月底，今年市、区县工会办理法律援助案件1135件，超过去年全年援助案件总量。