市总工会网信中心的武静老师先就“齐鲁工惠”APP进行介绍，依次讲解注册认证流程、管理员后台操作、惠工活动及线上补助保障申领等板块。

随后，市互助互济会的邓宝粮主任就线下的互助互济项目、救助案例、申报流程等进行讲解，针对申领范围、条件、期限等为在场职工进行现场答疑，详细说明有关金额、责任、病种补助等问题。

今年6月市总工会在“齐鲁工惠”APP新上线了“求学圆梦行动”，并由市总工会主办，市职工文化事业发展中心承办，成立了济南市“求学圆梦”职工教育运营中心。市总张滨老师为职工代表解读“求学圆梦行动”政策文件，明确2020年度网上申请补助时间为7月30至10月10日，并为各街道、企业管理员讲解组织入网、职工报读、材料审核等流程。针对报读过程中常遇到的问题进行特别标注，避免职工申报过程中因操作不当，浪费不必要的精力与时间。

会议最后，市总培训老师集中对职工提出的问题进行面对面解答，并建立微信交流群方便后期工作开展。

市中区总工会副主席马德静针对三项工作提出新要求，希望各级工会确认网络管理员，将“齐鲁工惠”宣传到位，确保将工会的惠工活动送到每位职工身边，并将职工的需求及时汇总反映给上级工会，使更多职工享受到免费大病互助保障和“求学圆梦”补助。

市中区总工会2020年将继续竭诚服务职工，为打通服务职工的“最后一公里”贡献市中力量。