1月19日，济南市总工会《关于实施“济南市职工乐业工程”的意见》（济工〔2026〕1号）下发，为贯彻落实好市总2026年工作要求，市中区总工会党组结合全区十三届委员会十一次全体会议暨区委经济工作会议精神，计划推行6项工作，即领航计划、建功计划、维权计划、赋能计划、数智计划、精品计划，全面推动工会工作由常态化向项目化发展。

一、领航计划：铸魂聚力，把稳核心之向

（一）引领项目。深化党的二十大和二十届四中全会精神学习贯彻，打造“身边人讲身边事”宣讲品牌，每年举办20场劳模工匠、先进典型示范性宣讲，覆盖职工千余人次。持续开展“巾帼心向党”“中国梦·劳动美”主题活动，通过新媒体矩阵扩大宣传覆盖面，筑牢职工听党话、跟党走的思想根基。

（二）雁阵项目。聚焦行业“头雁”引领，加大各级工匠和典型人物的选树力度，吸纳各方优秀人才，持续抓好“一匠五创”；聚焦产业“雁阵”带动，推行“名师带徒”结对传承机制，以“一雁引领、群雁齐飞”助力地区发展与产业升级；聚焦高校毕业生“新雁”培育，推动“劳模工匠进校园”，大力开展企业招聘活动，拓展就业渠道，按需提供一对一就业指导。

（三）产改项目。切实履行工会牵头抓总职责，充分发挥产改联席会议统筹协调作用，与产改成员单位和参与单位密切配合会商研判，建立“工会牵头、部门协同、企业主抓、职工参与”的四方联动工作格局。完善产业工人技能形成体系，深化“求学圆梦+工匠学院”“一体两翼”模式，助力产业工人技能、学历双提升。广泛开展岗位练兵、技术比武与“五小”创新活动。

（四）强基项目。深化“重点建、兜底建、激励建”模式，实施清单化管理，确保工会组织、会员发展指标持续增长。扩大有效覆盖、激发组织活力，聚焦新就业形态劳动者、农民工及非公企业等关键领域，持续强力推进建会入会工作。同步优化工会干部与社工队伍结构，加强能力建设。

二、建功计划：赛马争先，激活发展之源

（一）建功市中攻坚项目。围绕全区重要任务、重大项目、重点工程，每年组织10项区级示范性劳动和技能竞赛，承办2-3项市级以上赛事。组织召开全区庆祝“五一”国际劳动节大会，公布创新创优劳动竞赛结果，有效调动职工群众的积极性、主动性、创造性。

（二）创新成果转化项目。举办职工全员创新竞赛，培育区级劳模工匠创新工作室及职工优秀创新成果，激励职工立足岗位创新创效。深化劳模工匠创新工作室联盟建设，在创新攻关、技能育才、精神传承中发挥示范引领作用。

（三）工匠人才培育项目。深化“市中工匠”建设工程，每年培育“市中工匠”10名、“市中手造工匠”5名，助力各行业工匠人才持续涌现。打造省级、市级工匠学院建设，现已形成区总工会、人民药业、兰儒孔膳研究院三极联动体系，充分释放学习交流、教育培训、技能提升、技术推广四大平台效能，切实满足更多劳动者培训需求。

（四）暖新惠民关爱项目。关心关切快递员、外卖员、网约车司机等新就业形态劳动者需求，常态化开展维权服务、暖新大礼包发放等活动。升级27家工会驿站服务，打造“717骑手节”等特色节庆品牌，切实解决新就业形态劳动者急难愁盼问题。

三、维权计划：盾护权益，筑牢和谐之基

（一）“12351”热线维权直达项目。依托区总工会法律服务中心资源，建立热线工单闭环处理机制，高效对接劳动争议调解、法律咨询等服务，全年确保省总12351工单及时响应处置，实现热线诉求及时受理率、按期办结率均保持100%，职工满意度达98%以上，为职工搭建便捷高效的维权“绿色通道”。

（二）“1+3456”多元解纷工作法项目。巩固完善人民调解、仲裁调解、司法调解、行政调解“四调合一”法律工作体系，深化“1+3456”工作法实践应用，升级“一体化”“一站式” 劳动争议多元解纷平台，构建区、街道、社区（企业）三级联动工作格局。

（三）“123”民主管理提质项目。“一个主题”：“工事共办·和谐共赢”民主管理提质增效行动。“两项重点”：推进以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度规范化建设、实施民主管理引路典型培育工程。“三大成效”：职工知情权、参与权、表达权、监督权得到充分保障；职工民主参与积极性、主动性显著提升；推动劳动关系更加和谐稳定。

（四）“7+17”劳动领域政治安全联动守护项目。严格落实“五个坚决”要求，健全劳动领域政治安全风险排查化解体系，建全工会、政法、公安、信访、法院、人社、网信办7个部门与全区17个街道办事处的常态化联动机制，实现信息互通、资源共享、线索互查、处置协同，筑牢全区劳动领域安全稳定防线。

四、赋能计划：强技育才，铺就成长之路

（一）春风送岗项目。深化就业扶持政策宣传，升级“线上+线下”融合服务，规范化、常态化举办“春风行动”系列专场招聘会，联动驻区企业提供岗位超万个。并针对重点群体及重点产业开设特色招聘专场，确保服务的覆盖面与针对性。依托“职工之家APP”“市中工会直播间”开展“直播带岗”。联动相关部门打击就业领域违法违规行为，提升求职者对“黑中介”、虚假招聘的辨别能力。提供企业用工专项指导服务，规范用工管理流程，营造公平有序的良好就业生态。

（二）技能登高项目。面向不同岗位、不同层次职工开展精准化培训，开设“工匠夜校”“周末特训营”及人工智能等前沿专班。深化“求学圆梦”行动市中样板建设，补助一线职工（含农民工） 学历继续教育。依托创新工作室开展“学练赛创”活动，提升职工创新实践能力。

（三）权益深化项目。精准实施集体协商，建会企业集体协商建制率动态保持在85%以上，其中百人以上建会企业开展集体协商、签订集体合同保持在90%以上。常态化开展“安康杯”竞赛等群众性安全生产活动。培育一批示范性工友创业园。开展“城乡工会手拉手”，深化城乡工会交流协作。

（四）帮扶升级项目。依托困难职工优待证管理系统，健全“主动发现+动态管理”机制，对在档困难职工实施分级分类管理。精准落实生活、医疗、助学等传统救助项目，打造“励新市中·暖冬行动”品牌。优化职工互助保障“1+1”模式，探索重疾二次救助。拓展心理健康与法律服务。选树推荐职工生活幸福企业，推动一线职工疗休养提质扩面，持续提升职工生活品质。

五、数智计划：云端赋能，插上智慧之翼

（一）智慧平台互通项目。构建“全域一体”数据基座，实现与全总“职工之家”APP、山东工会网上工作平台等数据对接与业务协同。加强数字应用场景建设，优化官方网站、微信公众号、视频号等平台形成功能互补、数据联动的传播矩阵。拓展线上福利发放、健步走、答题竞赛等普惠互动场景。

（二）数字人才锻造项目。培育“跨界融合”的工会数字化人才，建设既懂业务又懂技术的复合型工会骨干队伍。开展“AI赋能·智慧工会”全员轮训，普及智能办公与数据分析工具。在工匠学院平台开设面向职工的“AI技能公开课”。

（三）服务效能优化项目。依托网上工匠学院，搭建职工技能提升线上平台。围绕重点行业关键领域，开展“闯关练兵”，组织分行业知识竞赛等。并基于数据分析结果，定期评估并优化线上服务流程与活动设计，实现“数据反馈-策略调整-效能提升”的闭环管理，推动工会服务从“经验驱动”向“数据驱动”升级。

（四）网络安全护航项目。筑牢“可感可知”的网络与数据安全防线。通过安全知识竞赛、案例通报等形式，开展常态化网络安全意识教育，制定数据安全管理细则，对敏感信息分级分类管理，严格保护职工隐私，筑牢安全防线。

六、精品计划：暖心惠工，提升服务之效

（一）工人文化宫功能跃升项目。空间再造与主题运营，实施“一厅一品”改造计划，将部分闲置空间升级为“非遗传承展览室”等主题空间。精品化运营“工惠市中”品牌活动，推动“惠乐学”“惠解忧”“惠良缘”“惠阅读”“惠E+ ”“惠组织”六大服务品牌走深走实。联动公益资源，与省市专业院团、文联各协会、艺术高校建立合作，设立“艺术家驻宫”项目，提升文化服务专业度。

（二）工匠学院实体运行项目。推动工匠学院从挂牌命名向实体化、实效化运作转变，紧密对接区域产业需求定制“一企一案”培训，深入重点产业调研，收集技能短板和攻关需求，形成“培训清单”。联合职业学院、龙头企业的首席技师，为企业量身定制“送教入企”培训包。在产业园区、企业集中区设立“流动教学点”，开设“微专业”“短平快”技能提升班，重点覆盖中小企业职工。

（三）工会驿站贴心升级项目。实行驿站星级评定与动态管理，出台《市中区工会驿站星级评定与运营补贴办法》，根据服务项目、使用效率、职工评价等，每年评出3家“五星级驿站”，给予运营资金奖励，实行末位优化机制。“驿站+”功能拓展，选取人流量大的驿站，接次配备大观园驿站政务一体机、共享充电宝、智能储物柜等设施。定期安排律师坐班咨询、举办健康微讲座，结合节庆活动推出“暖心日历”品牌服务。建立职工扫码评价与闭环改进机制。

（四）服务阵地精创品牌项目。深化“共享职工之家”区域枢纽功能，推进基层“职工之家”“职工小家”提质创优。精品化打造“职工书屋示范点”，给予定向图书资源支持，鼓励开展主题阅读活动。标准化推进“妈妈小屋”星级创建，统一设施配置与服务标准。开设女职工培训学校特色专班。在条件成熟的街道、大型企业，品牌化推广实体化“工会议事厅”，配套出台议事规则指南，并每年组织优秀民主议事案例评选展示。组建“创业导师团”为工友创业园提供服务，举办“工创优品市集”品牌活动助力推广。常态化开设寒暑假职工子女托管班，依托阵地为职工子女提供以安全可靠托管服务，切实解决职工后顾之忧。