为助力新线高质量通车运营，济南轨道交通集团紧紧围绕“项目提升年”工作要求，以“关怀暖心、文化聚力、服务创新”为抓手，持续为泉城人民提供更加便捷、高效、绿色、安全的出行服务，让广大市民乘客尽享“轨道上的美好生活”。

一是关怀暖心聚人心，筑牢服务保障线。针对新入职职工在新线筹备期间可能存在的适应难题，特邀心理专家开展专题讲座4场，帮助大家调整心态、快速融入团队，以更饱满的状态、更务实的作风、更高效的行动投入到运营筹备工作中，全力保障新线顺利开通运营。

二是文化聚力添活力，营造奋进良好氛围。为给新线筹备团队注入持续动力，运营公司将文化活动与筹备需求深度结合，让“8小时外”知音讲堂成为赋能职工新线筹备的“充电站”，覆盖200余人。爵士舞、羽毛球等特色课程广受职工喜爱，让大家在忙碌的工作之余，放松身心、积蓄能量。

三是志愿护航新运营，汇聚青春正能量。依托济南地铁志愿服务联盟，联动新线沿线高校，探索建立长效合作机制，组织志愿者走进金科城第三社区、山师东路社区及章丘双语学校等地，把实用的乘车知识与暖心的便民服务直接送到居民和同学身边，为新线通车运营筑牢志愿服务保障。